有些帶有創傷經驗的人往往會不斷地反覆抱怨，甚至每每一講就是一兩個小時。你是否也有過這樣的經驗？是否好奇在面對這種情況時，該如何給予幫助？方醫師今天將與你分享一些寶貴的經驗和技巧，學會如何和有創傷的人聊天！本文你一定要看到最後！
方醫師指出，這些有創傷經驗的反覆抱怨者，需要我們的兩個認可。第一個認可是，他們是一位100%的受害者，發生在他們身上的不幸事件，是他們無法控制的，他們是這些事件的受害者，而不是責任的承擔者；第二個認可是，發生在他們身上的這些事是無可避免的。
接下來，方醫師強調要聰明地給予回應，關鍵在於給予他們「認可與安慰」。認可是指我們要讓創傷者知道，我們理解他們的感受，並且認同他們的痛苦；安慰則是在此基礎上，給予他們情感上的支持，而不是與他們爭辯誰對誰錯。
然而，即使做到認可與安慰，並不能真正地解決這些創傷者反覆抱怨的課題。方醫師指出，如過要真正、根本地幫助這些創傷者，需要在對話中幫助對方做到所謂的「四個看到」，分別是把創傷變成圖像、平衡創傷圖像、看見弱者的舒適圈以及用未來的圖像引導，就讓我們一一來說明吧！
第一個「看到」：把創傷變成圖像
這個步驟的核心在於將抽象的情緒轉化為具體的圖像。這樣做的好處是，圖像比文字更容易被大腦處理和理解。當創傷者能夠用圖像來描述自己的創傷經歷時，他們就能夠更清楚地看見問題所在，並且更容易找到解決問題的途徑。舉例來說，如果一個人經歷了一次嚴重的車禍，他可以把這次經歷想像成一幅畫，畫中描繪了車禍的場景、自己的情緒以及周圍的環境。
第二個「看到」：平衡創傷圖像
當創傷者能夠用圖像來描述自己的創傷時，接下來的步驟就是平衡這些圖像。方醫師指出，我們需要幫助創傷者將他們的問題他人化，也就是說，把他們的創傷經歷放在一個更廣闊的背景中，讓他們看到自己並不是唯一一個經歷這些痛苦的人，並且從他人的角度檢視自己。這樣做的目的是讓創傷者感受到自己並不孤單，並且看到其他人是如何應對類似的問題。舉例來說，如果一個人因為失業而感到焦慮和絕望，我們可以幫助他看到，許多人在失業後都找到了新的工作，並且過上了更好的生活。這樣一來，創傷者就能夠看到希望，並且開始相信自己也能夠克服目前的困難。
第三個「看到」：看到弱者的舒適圈
方醫師提到一位小胖妹，由於體重問題經常被嘲笑，選擇退縮在自己的舒適圈內。在這個弱者的舒適圈，小胖妹可以得到幾種好處，像是人們對他的要求較低、可以爭取到別人的同情，從而獲得短暫的安慰和安全感。然而，長期待在弱者的舒適圈內會加深她的孤立和自卑。我們需要幫助他們看到自己所處的狹隘舒適圈，並引導他們逐步走出來。
第四個「看到」：用未來的圖像引導
方醫師指出，我們需要幫助創傷者創造一個積極的未來圖像，讓他們看見自己期許中未來的自己的圖像，並且開始為這個目標努力，讓創傷者相信，他們的未來是可以改變的，並且他們有能力實現這個改變。舉例來說，如果一個人因為創傷而失去了生活的目標，我們可以幫助他找到一個新的目標，並且看著那個未來自己的圖像。
總結來說，方醫師提出的這套方法，能夠有效幫助創傷者走出陰霾，重獲內心的平靜。通過把創傷變成圖像、平衡創傷圖像、多元化的思考以及用未來的圖像引導，我們能夠幫助創傷者正確地認識自己，並看到更多的可能性，從根本地帶領他們走出創傷經驗的負面情緒，迎接他們迎向更美好的人生！